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生意情报局
Business Information
11月28日，亚朵第一届职业技能挑战赛总决赛圆满落幕。作为亚朵首次面向全国一线伙伴发起的专业技能盛会，「亚朵职业技能挑战赛」不仅是技艺比拼的赛场，更是万千深耕服务岗位伙伴的“星光舞台”。
在这里，每一份藏在日常服务里的细致坚守、每一次发自内心的真诚付出，都被清晰看见、被郑重珍视、被深深肯定。
最终，南京战区的司义、西北战区的简鸣凭借扎实的专业功底与出色的现场表现，从全国14大战区、16000余名参赛伙伴中脱颖而出，摘得本届大赛“安心匠人”奖冠军殊荣。
赛场竞技
彰显专业风采
亚朵总教头非鱼在开赛致词中，道出赛事的初心——旨在构建让专业者出众、让优秀者闪光的成长生态，更致力于统一服务标准，传递品牌安心承诺。“通过以赛促练，更新迭代我们的标准，把对‘用户安心’的承诺落到实处，用行动诠释专业又有温度的亚朵级服务。”
为期两天的总决赛中，铺床比赛、知识竞赛两大正赛项目与铺床表演赛轮番上演，从实操技艺到理论储备，全方位考验着选手的专业能力与临场应变素养。
荣耀时刻，实至名归。最终，西北战区、南京战区凭借出色的组织统筹与全情投入，摘得“匠心战区奖”；10个战区的13位伙伴成功斩获“安心匠人”奖。这份荣誉，既是对个人专业能力的褒奖，更承载着亚朵对伙伴坚守专业标准、践行安心承诺的深深认可。
对话匠心
挖掘服务底色
亚朵HBG联席总裁天健做了“三个回归”主题分享。他强调，唯有回归初心方能行稳致远：要以谦虚敬畏之心回归用户，用温暖关怀回归伙伴，靠专业能力回归基本功，而这份对“三个回归”的坚守，正是亚朵服务始终饱含温度的关键，也将支撑我们朝着“百年亚朵”的目标坚定前行。
天健的分享，字字句句指向“人”的核心——对用户的敬畏、对伙伴的关怀，这正是亚朵服务最动人的底色。而这份底色，正由每一位一线伙伴亲手勾勒。
在“对话匠心精神”特别环节中，伙伴围绕服务本质与成长感悟，分享着自己在一线的实践与思考，让亚朵的服务温度有了更生动、更真切的注解。伙伴们一致认为，匠心从不是高深的概念，而是藏在对服务本质的深刻认知里，体现在将每位客人都视作家人的真诚付出中。
京津战区的晧宇分享道：“听会忘，看能记，实践是提升认知最好的方法”，正是在一次次躬身服务的实践中，他逐渐摸透了客人的需求，将专业标准转化为贴心的本能；西北战区的妙言则动情说道：“我做的不仅仅是一份工作，更是对家人的照顾和陪伴”。
一句句真挚的分享，一声声发自肺腑的感悟，道出了亚朵人以心换心的服务真谛。这份人与人之间最纯粹的温暖连接，也是亚朵能够赢得用户信赖的关键所在。
安心启动
深化安心承诺
伙伴们展现的不仅是精湛的专业水准与纯粹的匠心精神，不仅是对“用户第一”核心价值观的集体坚守，更是亚朵“安心”品牌承诺最有力、最动人的回响。
赛事期间，HBG副总裁承来带来安心战役分享，首次系统阐述了"安心共生体"战略蓝图。他提出，亚朵正以"双轮驱动，破壁成长"的发展新模式为核心，推动品牌实现从"安心"到"共生"的战略升级，构建用户、伙伴、合伙人全域安心生态。分享尾声，安心启动仪式隆重举行，标志着亚朵安心工程进入体系化建设新阶段，也承载着亚朵对未来服务的无限期许。
在酒店行业，安心是用户选择的基石，更是品牌穿越风雨、长期发展的坚实护城河。自2019年开创“安心酒店”行业先例至今，亚朵始终将“安心”视为品牌的生命线，也正是这份对安心的坚守，让亚朵在激烈的市场竞争中牢牢赢得了用户的信任与偏爱。
我们始终相信，安心始于微末，成于坚守。对专业准则的严格遵循和对服务细节的精益求精，都是对“安心无小事”的生动诠释，构筑起亚朵安心服务的根基。
当匠心融入日常，当专业成为习惯，“安心”便从纸面的承诺，变成了用户可感知、可信任的温暖现实。未来，亚朵将继续以匠心精神深化安心工程，将赛事热忱转化为长效行动，让安心的承诺，在每一次服务中落地生根。
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